Come compensare i problemi dell'auto nuova

Come compensare i problemi dell'auto nuova: analisi dei temi caldi su Internet negli ultimi 10 giorni

Recentemente, le discussioni sui problemi legati alla qualità delle auto nuove hanno continuato ad accendersi sulle principali piattaforme social e forum automobilistici. Dai guasti al motore ai difetti del sistema software, l'attenzione dei consumatori agli standard di risarcimento è aumentata in modo significativo. Questo articolo combinerà i dati più interessanti dell'intera rete negli ultimi 10 giorni per risolvere le regole di risarcimento e i percorsi di protezione dei diritti per le questioni relative alle auto nuove.

1. Statistiche sui tipi di problemi più diffusi relativi alle auto nuove negli ultimi 10 giorni

2. Analisi degli standard retributivi legali

Secondo le "Norme sulla responsabilità per riparazione, sostituzione e restituzione di prodotti automobilistici domestici" (edizione 2022), le principali regole di risarcimento sono le seguenti:

3. Passi necessari per la tutela dei diritti

1.prove fissate: Filmare immediatamente il guasto e richiedere al negozio 4S di rilasciare un rapporto di ispezione scritto
2.Rappresentazione scritta:Invia corrispondenza formale tramite EMS (conserva la prova di consegna)
3.Test di terze parti: Scegli un'agenzia di valutazione forense di veicoli a motore riconosciuta a livello nazionale
4.Reclami attraverso più canali: Allo stesso tempo, è stato segnalato attraverso più canali come la piattaforma 12315, la rete di qualità dell'auto e l'associazione dei consumatori.

4. Riferimenti a recenti casi di tutela dei diritti di successo

5. Consulenza di esperti

1. Assicurati di effettuare l'ispezione PDI (ispezione pre-vendita dell'auto nuova) al momento del ritiro dell'auto.
2. Conservare tutti i documenti di manutenzione e i registri delle comunicazioni
3. Prestare attenzione alle condizioni per la validità del Certificato delle Tre Garanzie (le informazioni del veicolo devono essere compilate completamente)
4. Le auto di fascia alta possono richiedere l'inclusione nel contratto di clausole di "riacquisto originale".

Secondo gli ultimi dati della China Consumers Association, il numero di reclami relativi alle automobili nel secondo trimestre del 2023 è aumentato del 17% su base annua, di cui i reclami relativi ai veicoli a nuova energia rappresentano il 38%. Quando i consumatori richiedono un risarcimento, oltre alla perdita del veicolo stesso, possono ragionevolmente richiedere anche perdite indirette come le spese di trasporto e le spese di lavoro perse.

Si raccomanda ai consumatori di dare priorità alla risoluzione dei problemi attraverso canali legali formali quando incontrano problemi di qualità delle auto nuove. Allo stato attuale, i tribunali di molti luoghi hanno stabilito canali accelerati per la gestione delle controversie sul consumo di automobili. Alcuni casi richiedono solo 15 giorni lavorativi dalla presentazione alla mediazione.